Gestiona tus clientes digitalmente y optimiza la gestión de las relaciones comerciales

Con el Kit Digital podrás conseguir una solución de CRM para la gestión de clientes

La solución de CRM se compone de la suscripción SaaS (Software en pago por uso) junto con los servicios de puesta en marcha y el soporte a usuarios durante 12 meses.

Con el bono digital de tu Kit Digital podrás acceder a los siguientes servicios:

Características

CRM – DYNAMICS 356 SALES

Gestión de clientes: incluyendo direcciones, contactos y realización de seguimiento de las ofertas y su conversión en pedidos o contratos Incluido
Gestión de clientes potenciales (Leads): de forma manual y mediante importación de un fichero CSV Incluido
Gestión de oportunidades: creación y seguimiento de fases hasta el cierre. Se pueden crear oportunidades enlazadas a clientes o leads. También se dispondrá de la capacidad de subir documentación relacionada con clientes y oportunidades Incluido
Acciones o tareas comerciales: la solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática  Incluido
Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución permite la emisión de informes de seguimiento mediante indicadores (KPI´s) y Pipelines. Los informes podrán ser mensuales, anuales o por periodos personalizados Incluido
La solución es accesible mediante navegador web con diseño responsive para su correcta visualización en dispositivos móviles y cuenta con la opción de definir alertas y acceso mediante APIs Incluido

Alcance de los servicios de puesta en marcha y soporte

  • Toma de datos con el cliente para definir las opciones de configuración y sus posibles parametrizaciones.
  • Creación de la suscripción de empresa.
  • Importación de la tabla de clientes y contactos facilitada por el cliente en formato CSV o Excel.
  • Creación de los usuarios, provisión y asignación de licencias.
  • Creación de hasta 3 campos personalizados.
  • Creación de hasta 3 flujos de trabajo personalizado.
  • Creación de hasta 3 Informes personalizados.
  • Pruebas y documentación de las configuraciones.
  • Formación mediante plataforma de eLearning sobre:
    • Creación de clientes, potenciales, contactos, proveedores y partners.
    • Creación y seguimiento de oportunidades.
    • Trabajo con archivos adjuntos.
    • Creación de informes.
  • Soporte ante Incidencias en el uso del producto.
  • Consultas sobre el uso y el licenciamiento del producto.
  • Peticiones de nuevas configuraciones o modificaciones de las existentes (pueden conllevar presupuesto adicional).

Precios por segmento del CRM para la gestión de clientes

SEGMENTO I

Empresas de entre 10 y
menos de 50 empleados

60 horas setup

3 usuarios

4000 €

SEGMENTO II

Empresas de entre 3 y
menos de 10 empleados

30 horas setup

1 usuario

2000 €

SEGMENTO III

Empresas de entre 0 y
menos de 3 empleados

30 horas setup

1 usuario

2000 €

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